Nike Court Vision Ayakkabısında Deri Dökülmesi Ve Çatlama, Değişim Talebi Reddedildi

Kasım ayında FLO internet sitesinden Nike Court Vision Lo NN beyaz erkek sneaker satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık iki ay içinde derisinde dökülmeler ve çatlamalar başladı, bazı yerlerinde de sökülmeler oluştu. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hem ürün hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ürünü FLO’ya incelemeye gönderdim; ancak gelen yanıtta “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” belirtilerek talebim reddedildi. Üründe bariz şekilde dökülme ve çatlama olmasına rağmen yalnızca fotoğraflara bakılarak değerlendirme yapıldığını, fiziksel ve detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum.

Dayanıksız çıkan ve kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. FLO’dan, bu kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için değişim işleminin yapılmasını ve inceleme sürecinin ürün fiziki olarak değerlendirilerek, daha adil ve titiz şekilde yürütülmesini talep ediyorum.