Nike Ayakkabısındaki Keskin Çıkıntı Eşimin Ayağını Yaraladı, Değişim Talebi Reddedildi

17.06.2026 tarihinde Ankara Optimum FLO mağazasından eşime hediye olarak Nike Revolution 8 pembe siyah, 36.5 numara spor ayakkabı satın aldım. Eşim yaklaşık 4 gün önce ayakkabıyı ilk kez giydiğinde sağ tek ayakkabının arka kısmı ayağını vurarak kanattı. Yaptığımız gözle kontrolde ayakkabının sağ tekinin Ford kısmında sert bir çıkıntı olduğunu, sol tekte ise böyle bir çıkıntı bulunmadığını fark ettik.

28.09.2026 tarihinde saat 12.12’de mağaza ile iletişime geçerek ayakkabı için değişim veya iade talebinde bulundum. Aynı gün, aynı saat içinde uzman incelemesinin yapıldığı ve ayakkabı formunda katlanma olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak Ford kısmında zaten bir katlanma değil, ayağa vuran ve yara yapan sert bir cisim bulunmaktadır.

Nike gibi dünya çapında bir markanın ürünlerini satan bir firmanın bu kadar yüzeysel bir inceleme ile, üstelik bu kadar kısa sürede olumsuz dönüş yapması hayal kırıklığı yaratmıştır. Üründeki bu üretim hatasının dikkate alınmasını ve eşimin ayağını yaralayan bu ayakkabı için iade ya da değişim talebimin yeniden değerlendirilerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.