to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Park AVM FLO mağazasından Lumberjack marka bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra etiketi evde söktüm ve hiç kullanmadım. Ancak bir beden büyük olanıyla değiştirmek için 31 Ekim’de mağazaya gittiğimde, etiketi söküldüğü ve koku sindiği gerekçesiyle değişim talebim...
12.12.2024 tarihinde Erzincan FLO mağazasından Kinetix marka bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 20 kez kullandım ve hiç yıkama yapmadım. Ancak kısa sürede montta ciddi şekilde renk solması oluştu. Ürünü FLO mağazasına götürerek incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucunda red cevabı aldım ve ürün...
"Teşekkür ediyorum"
04/01/2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi FLO mağazasından Lumberjack marka şişme mont satın aldım. Montun kol kısmında, nohut büyüklüğünden daha büyük bir yırtık oluştu. Ürünü yalnızca Ocak ve Şubat aylarında kullandım, hiç yıkamadım ve kışlık olduğu için havalar ısınınca kullanmadım. ...
FLO üzerinden başka bir mağazadan ürün aldım. Ürün üstüme olmadı iade ettim. İadem karşı mağazaya iletildi gözüküyor ama ne satıcı ne de aracı olan FLO sorumluluk kabul etmiyor. Mağazayla direk iletişime geçiyorum bizim adres değil kargoyla iletişime geçin diyor. Su an ne ürün var ne de iade ücreti....
"Şikayeti yazar yazmaz sorunum çözüldü ve ürünüm hemen kargolandı. Fakat bu sureci bu kadar sürüncemede bırakan ilgili çalışanlar ne yazık ki uzun uğraşlarıma rağmen yardımcı olmadılar. Demek ki kamuya açık şikayet olmadan olmuyor bu isler. Yinede FLO ya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
31 Mayıs tarihinde FLO mobil uygulama üzerinden uzun süredir indirime girmesini beklediğim bir mont aldım. Bugün 30 Haziran ve beni aramamalarına rağm...
FLO mağazasından oluşturduğum iade talebi sonucunda olumlu geri dönüş yok maalesef bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca mağaza...
"Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Teşekkürler..."
2442901922 sipariş numaralı ürün aldım 799 TL para ödedim. Mağazaya renk değişimi için gittiğimde, barkodu okutunca ürünü 254 TL'ye almış gözüküyorum....
FLO online mağazasından 2440141077 numaralı siparişimde The North Face marka mont aldım. Fakat bana gelen Kiğılı marka ceket oldu. İki ürünün tek ortak noktası renklerinin uyuşuyor olması. İşin garip tarafı, gelen ceketin sonradan takılan etiketi The North Face olarak düzenlenmiş. Ceketin orijinal m...
FLO'dan internet üzerinden Softshell mont aldım. Aldığım ürün büyük geldi. İade işlemi oluşturdum, aynı gün geri yolladım kargo ile. Ürün kabul edildi, ancak 69 TL kesinti yaparak mont parasını iade ettiler, neden kesinti yapıyorlar. Kargo iadesi ücretsizdi. Kesilen paranın iadesini istiyorum.
Sipariş No: 2431331694 Jack & Jones Jack & Jones heat quilted puff Kırmızı Erkek Mont Beden: l | Adet: 1 ( 2287,56 TL ) Sezon sonu indirimden mont satin aldım. Çok fazla incelemedim. Havalar tekrar soğuyunca giydim sonradan fark ettim. Şişme montun içindeki elyaf pamuk bazı yerlerde kaymış durumda...
FLO nun online mağazasından aldığım iki adet mont u geri iade ettim kargo ile ama 15 gün olmasına rağmen param yatmadı. Ürünler kargoda bekliyor tedar...
02.02.2025'te FLO mağazasından bir alana bir bedava kampanyasından mont aldık. Ürünün bedeni olmadığından bir tanesinin eve teslimatını istedik en geç üç günde gelecek denen ürün 20 gündür gelmedi. Ne arıyorlar ne soruyorlar çağrı merkezini 8 defa aradım hala dönen yok bu nasıl bir hizmet bu firmad...
09 Şubat 2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım defolu ürünü iade ettim ve tarafıma bir değişim fişi verildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri olarak mağdur edilmekle kalmayıp, süreç hakkında da hiçbir bil...
FLO mobil uygulamasından erkek mont siparişi verdim ancak çocuk ayakkabısı geldi. Ayakkabıyı da onların kendilerinin alması gerektiği halde, kendim tarafından kargo şirketine teslim etmem gerektiği söylendi. Bu konuda mağdur olan ben oldum. Gerekli şeylerin yapılmasını önemle rica ederim.
"Teşekkürler"
İstanbul City Center AVM FLO dan bir mont aldım. Kapüşon eksikti dönüş yapacaklardı dönmediler. Müşteri temsilcisine söylüyorum iletişim no verin. Mai...
FLO'dan almış olduğum ürünü FLO mağazasından iade ettim ve iadem karşılığında yanlışlıkla alışveriş fişi verildi. Oysa ben iade tutarımın alışverişi yapmış olduğum banka hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Bunu yapmak çok zor olmasa gerek. Talebim konusunda işlemden hemen sonra müşteri hizmetlerini...
Sayın Yetkili, flo.com.tr internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak ürünlerin bedenleri farklı kalıplara sahip olduğu için bana uymadı. Bunun üzerine, site üzerinden canlı destek ile iletişime geçerek değişim yapılıp yapılmadığını sordum ve yaln...
FLO'dan aldığım ürün yanlış beden geldi. Değişim yapılmasını talep ettim, iade aldılar ancak ürünü değiştirmiyorlar. Ürünün sipariş kodu 242969833-1. Kargoya ürünü teslim etmeden önce görüşmemizde, yanlış ürünlerde müşteri mağdur olmaması adına tekrar aynı kampanyadan gönderim sağlayacaklarını söyle...
Öncelikle, ne olması lazım ki müşteriyi aldatmaktan vazgeçeceksiniz? 25 Ocak 2025 tarihinde, 1 alana 1 bedava kampanyasını kullanarak FLO Konak mağazasından 1 adet 1299 TL'lik ve 1 adet de 999 TL'lik ürün aldım. Doğal olarak 1303 küsur tl ödeme yaptım. Aslında 1303 liralık ikinci bir ürünü de alabi...
"Şikayetimle ilgilenen Hanımefendi gerçekten çok ilgilendi. Oldukça kibar ve çözüm odaklıydı. Kendisini taktir ediyorum. Ve sonuçta kamera görüntüleri ile ürünün tarafıma gönderilmediği tespit edilmiş. Kendisine gerçeği ortaya çıkardığı için ayrıca çok teşekkür ediyorum. FLO da kendisine yakışan davranışı gerçekleştirdi. Onlara da ayrıca teşekkürü borç bilirim."
FLO uygulaması üzerinden qawwa Store isimli bir satıcıdan 4 parça ürün aldım ancak 3 parça göndermiş. Sonra FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
FLO Mağazacılık'tan online siparişle mont verdim. Ürün tamamen stoktaydı ama 3 gündür hala kargoya verilmedi ve şu an satışta yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmuyorlar. Daha önce de bu sorunu yaşadım. Günler sonra tedarik edilemedi dendi. Ürünü uygun fiyata alıyoruz. Stok varken bekle...
Ayakkabı Boyası 95 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 1 
Bot 2.647 
Ceket 27 
Çanta 375 
Çizme 157 
Elbise 28 
Eşofman 145 
Klasik Ayakkabı 1.184 
Koşu Ayakkabısı 599 
Krampon 179 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.015 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.447 Tabanlık 87 Temizleme Köpüğü 49 
Terlik 532 
Topuklu Ayakkabı 99 
Valiz 152 
