Mağaza Ürün İadelerini Sürekli Reddediyor

FLO mağazasından aldığım ürün tamamen üretim hatası olmasına rağmen kabul etmeyip değişim talebim reddedildi. Daha önce de aynı sorunu başka bir üründe yaşadım. Ürünlerimiz garanti kapsamında diye satış yapılıyor, sonrası tüketici hatası diye red veriliyor. Ve 2 haftalık bir süreçte sadece 2 3 kere ...

Aynı model ayakkabıyı iki kez değiştirmeme rağmen, üçüncü kez aldığım ayakkabı da sorunlu çıktı. Değişim için yolladım ancak kabul edilmediği bilgisi ile geri dönüş yapıldı. Bu durumdan ötürü firmadan şikayetçiyim; sorunumun çözülmesini beklerken maalesef beklediğim ilgiyi göremedim. Daha önce sıkça...

Daha önce aldığım ayakkabının garantisi dolmadan ayakkabıda açılma meydana geldi. Mağazaya götürdüm, iade için para iadesi olmadığını, başka bir ayakkabının farkını ödemem gerektiğini söylediler. Farkını ödeyip tekrar garantili bir ayakkabı aldım, yine ayakkabıda açılma oldu. Bu sefer kabul etmiyorl...

FLO tedarikçi firmasından aldığım ürün eksik olarak teslim edildi. Ürünün eksik aksesuarının gönderilmesini talep ettim fakat kabul edilmedi. Değişim istedim. O da kabul edilmedi. Sadece iade istiyorlar. Ben neden mağdur oluyorum? Tekrar o fiyata alamam, ürünün eksik parçası gönderilsin.