Mağaza Kapanış Saati Öncesinde Giriş İzni Reddi Ve Saygısız Tavır

16.02.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Ankara Keçiören’deki FTZ AVM FLO Outlet mağazasına gitmek istedim. Mağazanın resmi kapanış saatinin 22.00 olduğunu bildiğim için işimi de buna göre ayarlamıştım. Ancak mağaza personeli mağazayı kapattıklarını söyleyerek beni ve beraberimdeki insanları içeri almadı.

Mağaza kapanış saatine daha 45 dakika kalmasına rağmen kapıdan çevrilmemiz ve üstüne hakkımızı savunmaya çalıştığımızda ters cevaplar almamız, hem saygı hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

FLO’dan, FTZ AVM’deki bu mağazada görevli personelin davranışlarının incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve yaşatılan bu saygısızlık için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.