to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’nun internet sitesinden iki adet ayakkabı sipariş ettim.
• Birinin topuğunda çivisi çakılmamış, bariz şekilde kusurlu.
• Diğerinin tabanı ise açıkça kullanılmış.
Acil ihtiyacım olduğu için kullanılmış olanı mecburen kullandım, ancak kusurlu siyah olanı iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri önce 'Kurye gönderelim' dedi, birkaç gün sonra 'Bizim öyle bir hizmetimiz yok' diye çark etti. Her aradığımda farklı bir bahane duydum.
Son olarak, 'Ürün FLO markası değil, bu nedenle kurye gönderemeyiz' denildi. Ben bu ürünü FLO’nun internet sitesinden, FLO güvencesine güvenerek aldım. Markası ne olursa olsun, satışını yaptığınız her ürünün kontrolünden siz sorumlusunuz. Kullanılmış ve kusurlu ürünü gönderip sonra da sorumluluktan kaçamazsınız.
FLO, çalıştığı firmaların arkasında kesinlikle durmayan bir şirket. Alışveriş yaparken iki kez düşünmek gerekiyor; satıştan sonra ayakkabınızın nasıl geldiği umurlarında bile değil.
Bu yaşanan hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kusurlu ürünün evimden alınarak iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden FLO satıcısından aldığım FLO markalı ayakkabı kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Ürünün kalıbı yamuk ve ayakkabıda bariz bir üretim hatası mevcut. Ürünü satın aldıktan sonra ise satışa kapatıldı; yani ellerinde kalan ayıplı ürünü bana göndermişler. FLO mağazasında satılamayacak kusur...
Yaklaşık 2 hafta önce FLO'nun sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı kargo ile elime ulaştı. Fakat ürün kusurluydu. İade talebi oluşturdum ve ayakkabıyı geri gönderdim. İade yapıldığında tekrardan aynı ayakkabıyı sipariş ettim. Ayakkabı elime ulaştı. Bir de ne göreyim aynı kusurlu ayakkab...
(FLO temsilcileri tarafından FLO marka dışındaki hiçbir satıcıya destek verilmediği açık bir dille ifade edildi.) Bugün Türkiye’de hiçbir büyük e-ticaret sayfasında 'Ürünü bizim sitemizden almanız bizi ilgilendirmez' mantığıyla iş yapılmıyor. Satış hangi sayfadan yapıldıysa sorumluluk, ürünü sayfası...
FLO online üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmedim. Görselde ürünün tabanı normal gibi gözükürken bana gelen üründe ürün tabanı köpükten yapılmış gibiydi. Ayakkabı için iade talebi oluşturdum. Ürünü ya kargo ile ya da mağazadan teslim ederek iade edebileceğimi söylediler. Bende ürünü Ge...
FLO'nun mobil uygulaması üzerinden internet alışverişi gerçekleştirdim. Üç ürün sipariş ettim: tabanlık, ayakkabı ve çorap. Tüm ürünlerin satıcısı FLO olmasına rağmen ürünler bana üç ayrı kargo ile gönderildi. İlk olarak elime ulaşan ürün ayakkabı çekeceği oldu. Evet, yanlış duymadınız, tabanlık yer...
Ayakkabı Boyası 83 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 95 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.660 
Ceket 24 
Çanta 387 
Çizme 163 
Elbise 28 
Eşofman 137 
Klasik Ayakkabı 1.086 
Koşu Ayakkabısı 564 
Krampon 179 
Mont 131 
Parfüm 6 
Saat 1.088 
Sandalet 412 
Spor Ayakkabı 7.103 Tabanlık 91 Temizleme Köpüğü 55 
Terlik 550 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 155 
Yorumlar