Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Değişim Talebi

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Değişim Talebi
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Değişim Talebi
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Değişim Talebi
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İnceleme Ve Değişim Talebi
05 Kasım 22:41
278
Ozkan'ın Teşekkür Mesajı
“24 saat geçmeden hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için FLO ya ilgili birimlere ve konuyla alakalı benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine nazik çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim.”

15 Haziran 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2443743843 numaralı siparişimle Adidas Runfalcon 5 siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay boyunca dönüşümlü olarak kullandım; ancak kısa süre içinde üst kısmında ve iç tarafında yırtıklar meydana geldi.

Ürünü inceleme için Van Kazım Karabekir mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü incelemek üzere fotoğraflarını çekti ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak gelen cevapta, üründe kusur bulunmadığı gerekçesiyle iade veya değişim işlemi yapılmadı. Çekilen fotoğraflarda yırtıkların görünmediğini ya da fotoğrafların yeterince iyi çekilmediğini düşünüyorum.

Ayakkabının kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü kargo ile göndererek detaylı ve gözle görülür şekilde tekrar incelenmesini, sonucunda da ürün değişimi veya tekrar inceleme yapılmasını talep ediyorum.

06 Kasım 11:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ozkan
06 Kasım 13:58

24 saat geçmeden hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için FLO ya ilgili birimlere ve konuyla alakalı benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine nazik çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLO'dan Alınan Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Nurhan
22 Ekim 21:19
346
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kupon Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa
09 Ağustos 11:05
282
Yanlış Bilgilendirme Ve Kupon Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Hamza
24 Ağustos 17:49
412

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Değişimi Onaylanmadı, Mağdur Oldum

Hamza
24 Ağustos 21:30
178
FLO'dan Aldığım Ayakkabının Değişimi Onaylanmadı, Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Ayakkabının Değişimi Onaylanmadı, Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Ayakkabının Değişimi Onaylanmadı, Mağdur Oldum
FLO'dan Aldığım Ayakkabının Değişimi Onaylanmadı, Mağdur Oldum
5
Medet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Medet
09 Haziran 2024 15:27
362
"Teşekkürler ederim çağrı merkezi deki arkadaş çok iyi ve ilgiliydi teşekkürler FLO"
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri