to read complaints and reviews, or file yours.1
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
5 Ekim 10:2863
FLO Ayakkabı mağazasından 11.07.2026 tarihinde Polo marka, tabanında “USPA” yazılı ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının ayak tabanı yarıldı ve tabanda bariz bir açılma ve aşınma oluştu.
28.09.2026 tarihinde mağazaya başvurarak durumu ilettim. İnceleme sonrası “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim / iade yapılamamaktadır” cevabını verdiler. Oysa ürünü alırken sorun olduğunda bakılacağı ve garanti kapsamında değerlendirileceği özellikle söylenmişti.
Kısa sürede bu şekilde tabanı yarılan bir ayakkabıyı kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
