FLO Mağazasından Alınan Us Polo Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

24.05.2026 tarihinde Nevşehir Merkez Nissara AVM’deki FLO mağazasından 2.999,99 TL ödeyerek us Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal, günlük kullanımda kullandığım halde kısa süre içinde ön kısmında yırtılma, aşınma ve tabanında açılmalar oluştu. Oluşan bu yırtılma nedeniyle ayakkabının içi su alıyor ve dışarıdaki cisimler ayakkabının içine giriyor, bu yüzden ayakkabıyı rahat ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü pazar günü aldığım FLO Nissara AVM şubesine inceleme için teslim ettim. Ardından 4343001240560998004 numaralı alışverişime ait inceleme talebimin reddedildiğini SMS ile bildirdiler. Ayakkabıyı ağır spor ya da iş ortamında kullanmadığım, yalnızca günlük kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon oluşması ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kullanım şartlarıma göre bu yıpranmanın normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın yeniden değerlendirilerek kusurlu ürün kapsamında sayılmasını ve tarafıma aynı fiyat aralığında, aynı marka ya da denk bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.