Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
17 Aralık 2025 21:03
220
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlgili arkadaşlara ve formaya teşekkür ederim”

Kayseri Meysu AVM FLO şubesinden 8. ayda aldığım Kinetix spor ayakkabıyı sadece 4 ay kullanmama ve masa başı bir işte çalışmama rağmen ayakkabıda ciddi açılmalar ve kumaş kısmında belirgin deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağazaya giderek ayakkabının fotoğraflarını gösterip iade ya da değişim talebinde bulundum, ürün incelemeye gönderildi. 12.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Taban kısmındaki açılmaları bir şekilde kullanım hatası olarak değerlendirdiklerini varsaysam bile, kumaşta oluşan deformasyonların nasıl benim hatam sayıldığını gerçekten anlayamıyorum.

Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve FLO’nun mağduriyetimi gidererek ayakkabının değişimini sağlamasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 15:41 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
26 Aralık 2025 11:38

İlgili arkadaşlara ve formaya teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2024 16:54
655
Kinetix Ayakkabıda Rahatsız Edici Tıkırtı Sorunu
Kinetix Ayakkabıda Rahatsız Edici Tıkırtı Sorunu
Kinetix Ayakkabıda Rahatsız Edici Tıkırtı Sorunu
Kinetix Ayakkabıda Rahatsız Edici Tıkırtı Sorunu
+1
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 12:22
368
"FLO müşteri hizmetleri beni aradılar ve ürünü değiştirebileceğimi söylediler. Şikayetimle ilgilenip beni mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim."
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri