Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kayseri Meysu AVM FLO şubesinden 8. ayda aldığım Kinetix spor ayakkabıyı sadece 4 ay kullanmama ve masa başı bir işte çalışmama rağmen ayakkabıda ciddi açılmalar ve kumaş kısmında belirgin deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağazaya giderek ayakkabının fotoğraflarını gösterip iade ya da değişim talebinde bulundum, ürün incelemeye gönderildi. 12.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Taban kısmındaki açılmaları bir şekilde kullanım hatası olarak değerlendirdiklerini varsaysam bile, kumaşta oluşan deformasyonların nasıl benim hatam sayıldığını gerçekten anlayamıyorum.

Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve FLO’nun mağduriyetimi gidererek ayakkabının değişimini sağlamasını talep ediyorum.