Kısa Sürede Tahriş Eden Bot İçin Ücret İadesi

Yıllardır ayakkabılarımı FLO’dan alıyorum ancak Keçiören şubesinden yaklaşık 11 ay önce aldığım bir botta ciddi bir problem yaşadım. Bu botu sadece 4 saat kadar kullandıktan sonra serçe parmağımda ve ayak bileğimde tahriş oluştu, yürümekte zorlandığım kadar rahatsız edici bir durum meydana geldi.

Ürünü alırken bütün alışverişlerimi FLO’dan yapacak kadar markaya güveniyordum, fiş ve belgelerim de elimde mevcut. Yaşadığım sorun sonrasında hem mağazaya başvurdum hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe verdim ancak hakem heyetinden de ret kararı geldi. Mağaza ise sadece ürün yırtık olursa değişim yapabileceklerini, bu durumda yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Sadece birkaç saatlik kullanımda tahriş yapan bir botun normal ve sorunsuz bir ürün olmadığını düşünüyorum. Tüm bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için botun ücret iadesinin yapılmasını ve konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.