to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
06/03/2025 tarihinde Konya Kentplaza AVM’de bulunan FLO mağazasından Kinetix Huges model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 4 gün, şehir içi günlük kullanım amacıyla kullandım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 3-4 ay sonra ayakkabının taban kısmında gözle görülür şekilde açılmalar fark ettim.
Bunun üzerine ürünü önce 13 Ekim’de fp251013-454-0180504 kodu ile, ardından 15 Ekim’de fp251015-634-0183749 kodu ile olmak üzere iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de "üretim kaynaklı sorun yoktur" denilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal şehir içi kullanımda tabanının açılmasının kabul edilebilir olmadığını, bu durumun kalite beklentisini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Üründe yaşadığım bu sorun nedeniyle Kinetix Huges model ayakkabım için ödediğim bedelin iadesini veya ayıplı ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve inceleme sürecinin gözden geçirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Sizlerden geri dönüş bekliyorum.
Tarafıma geri dönüş yapıldı. İnceleme talebimi tekrardan değerlendireceklerini söylediler. Şu an haber bekliyorum
