Kısa Sürede Lekelenen Çocuk Terliğinde Kalite Sorunu Ve Mağaza İadesi Reddine Tepki

Düzce d Mall AVM’deki FLO mağazasından 5 Temmuz’da beyaz bir çocuk terliği satın aldım. Terlik sadece 1 gün AVM içinde giyilmesine rağmen üzerinde asla çıkmayan lekeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü Zonguldak AVM’deki FLO mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum ancak sadece fotoğraf çekerek inceleme yaptılar ve sonuç olarak değişim ya da iade talebimi net bir şekilde olumsuz cevapladılar. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen mağazanın arkasında durmaması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için terliğin bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.