Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabımın Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:34478971

Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabımın Değişim Talebinin Reddedilmesi

Veysi

FLO Ayakkabı

07 Aralık 2025 21:53

1.432

Haziran 2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Mova Park FLO mağazasından Adidas Duramo sl model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 2-3 gün, günde ortalama 6-7 saat olacak şekilde kullandım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen sol tekin sol dış kenarında ve iç tarafındaki dikişlerde açılmaya bağlı delikler oluştu.

Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde ayakkabıyı Mardin Kızıltepe merkezde bulunan FLO mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. İsmini hatırlamadığım kasiyer beyefendi ayakkabının fotoğrafını çekti ve en geç 72 saat içerisinde SMS yolu ile dönüş yapılacağını belirtti. 6 Aralık’ta gelen SMS’te, ayakkabıda oluşan deliğin üretim kaynaklı olmadığı gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiği bildirildi.

Sadece bir fotoğrafa bakarak bu sorunun üretim kaynaklı olup olmadığına nasıl karar verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Senelerdir güvenle ve severek tercih ettiğim FLO mağazalarının beni bu şekilde ikinci kez mağdur etmesi beni gerçekten üzmüştür. Ürünün tekrar incelenmesini, mümkünse teknik olarak detaylı bir değerlendirme yapılmasını ve ayakkabımın değişim ya da iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Umarım bu süreç, FLO markasına duyduğum güvenin yeniden tesis edilmesine ve ürünlerini gönül rahatlığıyla kullanmaya devam etmeme vesile olur. Ekte gönderdiğim resimlerden ayakkabının son durumunu görebilirsiniz.

FLO Ayakkabı

08 Aralık 2025 13:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Veysi

12 Aralık 2025 12:23

Yapılan inceleme sonucunda talebim tekrar reddedildi. İletişim konusunda da sınıfta kaldılar maalesef. SMS tarafıma gönderilmedi. Sadece fotoğraftan bakıp üretim hatası olmadığını söylemeleri ise hem bana komik geldi hem de çok üzücü bir cevap oldu benim için. İnsanları mağdur etme konusunda bir numaralar. Talebimin tekrardan reddedildiğini öğrenmem için benim onları aramam gerekti. FLO ayakkabıdan bir daha zor alışveriş yaparım. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti İncelemesi Yetersiz, Ayakkabım Değiştirilmiyor!

Musa

FLO Ayakkabı

18 Ağustos 2025 18:49

273

02.04.2025 tarihinde saat 19:21’de Mardin Kızıltepe Movapark AVM FLO mağazasından 4067397204870 kodlu Adidas marka ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım sonrasında ayakkabının yan ve üst kısmındaki filelerde yırtılma meydana geldi. Ürünü garantiye göndermek üzere mağazaya başvurdum, ancak s...

Garanti İncelemesi Yetersiz, Ayakkabım Değiştirilmiyor!

garanti-incelemesi-yetersiz-ayakkabim-degistirilmiyor-6.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen File Yırtılması Kullanıcı Hatası Sayıldı

Ömer

FLO Ayakkabı

01 Eylül 2025 13:10

311

28 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2443015466 sipariş numarası ile satın aldığım Adidas Duramo RC u model ayakkabımın yan tarafında, yak...

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Az Kullanımla Ayakkabının İç Astarı Yırtıldı, İnceleme Sonucu Olumsuz

Taner

FLO Ayakkabı

01 Aralık 2025 23:47

454

"**“FLO ayakkabı ekibine ilgi ve hızlı çözüm süreci için teşekkür ederim. Yaşamış olduğum sorunla yakından ilgilenip hızlıca değişim sağladıkları için memnuniyetimi belirtmek isterim.” **"

Az Kullanımla Ayakkabının İç Astarı Yırtıldı, İnceleme Sonucu Olumsuz

az-kullanimla-ayakkabinin-ic-astari-yirtildi-inceleme-sonucu-olumsuz-5.jpg

az-kullanimla-ayakkabinin-ic-astari-yirtildi-inceleme-sonucu-olumsuz-2.jpg

Haktan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Haktan

FLO Ayakkabı

30 Kasım 2025 20:55

458

FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay kadar kısa bir süre kullandığım ayakkabının iç kısmının arka tarafında ciddi şekilde vurma yaptı ve arka kısmında demir gibi sert bir çıkıntı oluştu. Bu nedenle ayakkabı ayağıma çok kötü şekilde vuruyor ve ayaklarımı resmen kana...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Aldığım Spor Ayakkabının Yırtılması Ve FLO'nun Çözüm Sunmaması

Emin

FLO Ayakkabı

28 Ekim 2025 20:14

429

05 Nisan 2025'de satın aldığımız Adidas Duramo RC marka spor ayakkabısı, bir süre sonra sağ ayakta 10 cm'den fazla yırtılma ve sol ayakta aynı yerde 10 cm'den fazla deformasyon göstermiştir. İkamet ettiğim yerde FLO mağazası bulunmadığı için 24 Ekim 2025'te Ankara Antares AVM şubesine inceleme için...