Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Spor Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

Cool marka, üzerinde “sport” yazan çocuk spor ayakkabısını Kızıltepe FLO Cadde Mağazası’ndan aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra ayakkabının tabanı neredeyse tamamen bıraktı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu sorun üzerine ürünü iki defa mağazaya götürdüm. Her seferinde fotoğraf çekilerek incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da “elimizden gelen bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Kısa sürede bu şekilde dağılan bir ayakkabının arkasında durulmamasını kabul edemiyorum. Ayakkabımın, güncel değeri üzerinden değişimini talep ediyorum.