to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi
FLO’dan 3 ay önce Sivas merkez mağazasından aldığım spor ayakkabının kısa süre içinde hem önü çatladı hem de sağ ayağımın arka kısmı içten kırıldı. Ürünü çok uzun süre ya da ağır koşullarda kullanmamama rağmen bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının bu durumunu üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO’nun Sivas mağazasından yaklaşık iki ay önce 1.700 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ara ara kullanmama rağmen ürünü aldıktan hemen sonra tabanda açılma, kumaşta deformasyon ve yüzeyde soyulmalar başladı. Kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni hem ürün kalitesi hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunları iki defa fotoğraflarla birlikte iletmeme rağmen tarafıma üretim hatası olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede, bu derece deformasyonun kullanım kaynaklı olduğunu kabul etmiyorum ve verilen cevabı kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Ürünün bu durumunun tekrar incelenmesini, ayakkabının iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili daha özenli bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
