Kısa Sürede Bozulmuş Lumberjack Ayakkabısının Garanti Reddi Ve İade Talebi

Batman Merkez Petrol City FLO şubesinden yaklaşık 8 ay önce Lumberjack marka bir spor ayakkabıyı yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede iç kısmından bu şekilde bozulmasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum.

Ayakkabının tekrar, bu kez daha detaylı bir şekilde incelenmesini ve haklı bulunmam halinde ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.