Kinetix Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Talebi

FLO Iğdır şubesinden yaklaşık 3 ay önce Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım, ürün için 2.000 TL ödedim. Ayakkabıyı toplamda neredeyse bir ay kadar kullandım ancak bu kısa sürede iç taraflarının tamamı açıldı, dış kısımlarında ise çizgiler, kesikler ve belirgin yıpranmalar oluştu.

Bu sebeple ürünü 3 gün önce incelemeye verdim. 42360052312500930041 numaralı alışverişime ait fp260416-180-0479762 numaralı inceleme talebim için tarafıma SMS ile “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, kişiden kaynaklı kullanım olduğu ve bu nedenle iade/değişim yapılamayacağı” bilgisi gönderildi. Ürünü çok uzun süre, ağır koşullarda veya hatalı bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını normal bulmuyorum ve ayakkabının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Üründeki deformasyonun kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkması nedeniyle inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ayakkabımın yenisiyle değişimini, aksi halde en azından ödediğim tutar kadar alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum.