Kinetix Çocuk Ayakkabısının 5 Günlük Kullanımda Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

8 Ekim tarihinde Filo mağazasından Kinetix marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 4–5 gün, günde yaklaşık 25 dakikalık kısa yürüyüşlerde kullanıldı ancak buna rağmen yanlardan yırtıldı ve belirgin şekilde hasar gördü.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlatarak inceleme yapılmasını ve sorunun giderilmesini talep ettim, ancak tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını ve Kinetix gibi bir markadan böyle bir kalite beklenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.