Kinetix Botta Üretim Hatası: Hızlı Değişim Talebi

Aydın Efeler’de, Çine yolu üzerindeki outlet mağazanızdan birkaç ay önce Kinetix marka yarım bot spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık bir haftadır giymeme rağmen, sağ tekinin ön üst kısmında belirgin bir potluk oluştu ve bu durum ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşündürüyor. Sol tekte hiçbir problem olmaması, sorunun kullanım kaynaklı olmadığını açıkça gösteriyor.

Ürünü alalı yaklaşık iki üç ay olduğu için değişim süresinin geçtiği söylenebileceğini biliyorum ancak ayakkabıyı yeni kullanmaya başladım ve sorun da hemen bu kısa sürede ortaya çıktı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu üründe inceleme yapılarak, mümkünse özellikle aynı modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyerek bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.