Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kinetix Ayakkabıda Sertleşme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddi

profile
08 Eylül 2025 15:37
406

19 Mart 2025 tarihinde Kayseri Forum FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabının sağ arka ökçesinde, ürünü sadece birkaç hafta kullanmama rağmen ciddi bir sertleşme oluştu. Bu durum, sağ ayağımda sürekli yara oluşmasına neden oluyor. Sol ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sağ ayakkabının arka kısmındaki bu problem ilk giydiğim andan itibaren devam ediyor ve her kullanımda rahatsızlık veriyor.

Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ancak değişim talebim reddedildi, tamir seçeneği de sunulmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen, ya çöpe atmak zorunda kalacağım ya da yenisiyle değiştirilmeli. Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin kabul edilmesini istiyorum.

08 Eylül 2025 18:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
09 Eylül 2025 09:09

Merhaba iletişim kurduk, telefonda yardımcı olunacağı söylendi ama yine red cevabı geldi, bir açıklama olmadan red cevabı gelmesi sizce doğrumu, o red cevabı veren arkadaşlar ayağına o ayakkabıyı bir hafta giysinler o zaman ne demek istediğimi anlayacaklar, değişim talebimin kabul edilmesini ve ürünümü değiştirmek istiyorum, lütfen dikkate alın artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Can sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 00:37
382
"Sorunum çözüldü."
2
Şeymanur sonuçtan memnun değil

profile
Şeymanur
05 Temmuz 2025 14:56
429
FLO’dan Alınan Kinetix Ayakkabıda Koku Ve Rahatsızlık, Değişim Talebi Reddedildi
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2024 16:54
655
Kinetix Ayakkabıda Rahatsız Edici Tıkırtı Sorunu
Kinetix Ayakkabıda Rahatsız Edici Tıkırtı Sorunu
Kinetix Ayakkabıda Rahatsız Edici Tıkırtı Sorunu
Kinetix Ayakkabıda Rahatsız Edici Tıkırtı Sorunu
+1
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 09:58
203
"Telefon açarak bilgilendiren Müşteri temsilci çok ilgiliydi. Kendisine çok teşekkür ederim. Ancak incelemeye giden ürünleri inceleyen kişi her kimse onun hakkında hiçte iyi düşünmüyorum. Tüm bu uğraşlar onun yanlış kararlarından çıkıyor."
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri