İndirim Hakkında Yanlış Bilgi Ve Çalışan Tavırına Şikayet

23.05.2026 günü saat 17:00 civarında İzmir Konak Kemeraltı FLO şubesinde yaşadığım hem indirim hem de çalışan davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada ürün beğenirken bir çalışan, Turkcell kodumuzla birlikte tüm indirimlere ek olarak bir indirimden daha yararlanabileceğimizi, yani iki indirimden aynı anda faydalanabileceğimizi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek alışverişe devam ettik.

Kasaya geçtiğimizde ise B***** isimli kasadaki çalışan, kampanyadan yararlanmak için sorduğumuz sorulara yükselerek, sert bir tavırla bunun olmayacağını söyledi. Üstelik bu imkanı bize kimin söylediğini, çalışanın açık mı kapalı mı olduğunu bile sorup, sanki o kişiyi zor durumda bırakacakmış gibi bir tavır sergiledi. İşleme devam etmemize rağmen sürekli acele ettirir şekilde “biraz daha hızlı olun” diyerek söylendi, tüm bunları da ağzında sakız varken yaptı.

Hem yanlış bilgilendirme yaşamam hem de özellikle B***** isimli çalışanın son derece kaba, saygısız tavrıyla karşılaşmam beni çok rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu personelle ilgili gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı ve tutarlı bir şekilde bilgilendirme yapmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.