to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Alt Tabanı Patladı, Değişim Talebi
FLO İzmir Kemeraltı şubesinden 24 Mayıs 2026 tarihinde aldığım, iki yıl garantili olduğu belirtilen ayakkabının alt tabanı Temmuz ayında patladı. Ürünü bu nedenle mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum.
Mağazada ürün incelendikten sonra üretimle ilgili bir sorun olmadığı, bu yüzden değişim veya iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak ürünün kısa sürede bu şekilde tabanının patlamasını normal kullanım hatası olarak görmüyor, satılırken belirtilen garanti süresine ve tüketici haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
