Kayıp İade Çeki İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki FLO mağazasından yaptığım alışverişe aittir 408401901516290159 numaralı siparişim 01.11.2025 tarihinde iade edilmiş ve karşılığında tarafıma iade çeki düzenlenmiştir. Ancak bu iade çekini daha sonra kaybettim.

Yaşadığım durumla ilgili hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışmama rağmen, mağaza “destek olamayız” diyerek yardımcı olmadı, müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşamıyorum. Elimde sipariş numaram ve iade onay tarihime dair bilgiler olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlgili siparişime ait kayıtlar sistemlerinde görülebildiği için, iade çekimin yeniden oluşturulması veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek sonuçlandırılmasını talep ederim.