Kasa Personelinin Görüntülü Görüşme Sırasında Kaba Davranışı

26.12.2025 tarihinde saat 20.30–21.00 arasında Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki FLO Kids mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaptığım sırada kasadaki personel M**** görüntülü konuşma yapıyordu ve ben hediye paketi istediğimde bu isteğimden rahatsız olmuş gibi davranarak canı sıkılmış bir tavır sergiledi. Müşteri olarak son derece değersiz ve rahatsızlık veriyormuş gibi hissettim.

Mağaza personelinin kasada müşteriye hizmet verirken kendi özel görüşmesini sürdürmesi ve hediye paketi gibi son derece normal bir talep karşısında isteksiz ve kaba tavır takınması beni gerçekten üzdü. Bu durumun FLO markasının kurumsal yaklaşımına yakışmadığını düşünüyorum.

FLO Kids Tarsu AVM mağazasında personel M****’nin sergilediği bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağaza ya da firma tarafından tarafıma bir özür bekliyorum ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.