Kampanya Var Gibi Gösteriliyor, İndirim Uygulanmıyor: Tüketici Yanıltılıyor
FLO’nun mobil uygulamasında 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya dahilinde olduğu belirtilen Vans marka bazı ayakkabılar, kampanya sayfasında görünmesine rağmen sepete eklediğimde indirim uygulanmadı. Kampanya sadece görünüşte var, fiilen geçerli değil.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Vans markasının kampanya dahilinde olmadığını söylediler. Ancak uygulamada açıkça kampanya kapsamında gösteriliyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur ediyor.
Kampanyanın, uygulamada belirtildiği şekilde Vans ayakkabılar için de geçerli olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri























