to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Giyişte Açılan Bot İçin İade Reddi Ve Tamir Şikayeti
FLO üzerinden Daxtors mağazasından bir bot satın aldım. Ayakkabı 9 Aralık gibi tarafıma teslim edildi. Botu ikinci kez giymemde ön kısmı açıldı. Sadece yaklaşık 2 saatlik bir kullanımda böyle bir sorun yaşayınca, daha uzun süre kullanmam halinde tabanın tamamen kopacağını düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde ürünü gönderdim ancak uygulamadan “iadeniz reddedildi” şeklinde bir bildirim aldım, gerekçe kısmında sadece “diğer” yazıyordu. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerini aradım, bana ayakkabının tamir edildiğini ve bu şekilde geri gönderileceğini söylediler. Şu an ürün henüz elime ulaşmadı.
Ben bu ürünü kış için, uzun süreli ve sorunsuz kullanmak amacıyla aldım. İkinci giyişte önü açılan ve tamire ihtiyaç duyan bir botu, tamir edilmiş haliyle kullanmak istemiyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran bir ürün için neden para verip bu kadar uğraşmak zorunda kalayım, üstelik performansı da bu kadar düşükken bunu kabul etmiyorum.
Ürünün tamir edilmesi değil, kesinlikle para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili iade talebimin onaylanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Gerçekten diyecek söz bulamıyorum iki giyişte önü açıldı zaten iadem kabul edilmedi ve sorun çözüldü dendi ayakkaıyı biraz önce teslim aldım ayakkabıya hiçbir tamir uygulamadan geri gönderişmiş
FLO müşteri hizmetlerini Ben aradım FLO benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Görüştüğüm temsilci tekrar göndermem için kod verdi. Bugün öğle vakti satıcıya ulaştı aradan iki saat geçmeden iade reddedildi diye bildirim geldi. Bu kadar alıcısını mağdur eden başka bir uygulama görmedim
Armış
Geçmiş olsun. Daxtors dan bende 1 ayakkabı 1 de bot aldım. Botun derisi ilk kullanımda ıslanır ıslanmaz hemen şişti, ayakkabı da 3-5 kullanımda altı açılmaya başladı. Firma rezalet ötesi.