to read complaints and reviews, or file yours.İade Üzerine Hediye Çeki Verilmesi Ve İptal Edilememesi
Isparta Merkez Meydan AVM içindeki FLO mağazasından 07.02 tarihinde 1.299,99 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürünü iade etmek için 17–20 Şubat tarihleri arasında mağazaya gittiğimde, herhangi bir seçenek sunmadan doğrudan hediye çeki düzenlediler.
Mağazada uygun bir ayakkabı bulamadığım için ücret iadesi talep ettim; ancak kasadaki görevli, çek kestiklerini ve bunun iptalinin asla mümkün olmadığını, nakit ya da karta ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine FLO genel merkez ile de görüştüm; fakat oradan da konuyla ilgili tatmin edici bir destek alamadım.
Ben ürünü iade ettiğim için, kesilen çekin iptal edilerek ödediğim 1.299,99 TL’nin yasal haklarım doğrultusunda tarafıma nakit/kartıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
