to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Ödeme Ekranı Açılmıyor Ve Daha Önce Yanlış Ürün Gönderildi
FLO online mağazasından daha önce yaptığım alışverişte sipariş ettiğim ayakkabıdan tamamen farklı bir ayakkabı gönderilmişti. O dönem müşteri temsilcisiyle görüştüğümde net bir çözüm sunulamadığı için üzerine gitmedim. Ancak şu an yaşadığım yeni sorun nedeniyle artık bu durumu da belirtme gereği duyuyorum.
18 Aralık tarihinden beri FLO’nun online mağazasından spor ayakkabı satın almaya çalışıyorum fakat ödeme ekranı bir türlü açılmıyor. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Farklı kart, tarayıcı ve cihaz denememe rağmen kendi girişimimle çözemiyorum. Mağazadaki FLO çalışanı kendi cihazından denediğinde ödeme ekranı açılıyor ve işlem yapılabiliyor, yani sorun özellikle benim hesabımda ya da kullanıcı bilgilerimde görünüyor.
FLO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana güncelleme yapmam gerektiği söylendi, gerekli güncellemeleri yaptım ancak sorun yine de devam ediyor. Şu anda n*****************@gmail.com adresli hesabımla online alışveriş yapamamaktayım.
Hem daha önce yanlış ürün gönderilmesi hem de şu an uzun süredir devam eden ödeme ekranı sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımla ilgili teknik sorunun tespit edilerek online alışveriş yapabilecek hale getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkların dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
