to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl ekim ayında Viaport FLO mağazasından 2 yıl garantili olarak bir okul sırt çantası satın aldım. Çantayı düzenli olarak kullanan biriyim ve kısa bir süre önce çantanın tutma yeri söküldü. Bu durumun normal kullanımda oluşmaması gerektiğini, üretim veya dikim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sorun yaşayınca Viaport FLO mağazasına giderek kayıt açtırdım, çantanın fotoğraflarını da mağaza çalışanları kendileri çekti. Ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, problemin üretim kaynaklı kabul edilmediği bildirildi. 2 yıl garantili olarak satılan bir ürünü yaklaşık bir yıl bile olmadan bu şekilde kullanamaz hale gelmem ve buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni gerçekten mağdur etti.
FLO’dan talebim, çantamın herhangi bir fiyat farkı ödemeden yenisi ile değiştirilmesidir. Ürünün kötü malzeme veya dikim hatasından kaynaklanan bu sorununda sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
FLO’dan internet üzerinden çocuğuma garantili bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve 2–3 ay önce ayakkabının birkaç yerinden patlama ve yırtılma olduğunu fark ettim. Özellikle ayakkabının uç kısmı değil, orta kısmında yırtılma olması, bunun normal bir kullanım hatası olmadığını...
Viaport Marina FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı bir saat giydikten sonra ayağıma vurmaya başladığını hissettim ve ürün görselinde herhangi bir deformasyon veya yırtık olmamasına rağmen, ürünü değişimi için FLO yetkilisi ile görüştüğümde, ürünün değişiminin yapılamayacağını bana iletti. FLO müşter...
İstanbul Viaport FLO mağazasından aldığım spor ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sağ ayağımın arka kısmını çok kötü şekilde yara yaptı. Buna rağmen her gün giymek zorunda kaldım ve her giyişimde aynı rahatsızlığı ve acıyı tekrar tekrar yaşadım. Yaşadığım sorunu anlatmak için mağazaya gittim ve...
Yaklaşık 6 ay önce Van Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO bayisinden aldığım spor ayakkabıyı sadece 4 ay kadar kullandığım halde yan kısımlarında açılmalar ve filelerinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim etti...
FLO’nun kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım spor ayakkabının astarlarında yırtılma ve ürün kumaşında belirgin renk solması meydana geldi. Özellikle son bir ay içinde ayakkabının durumu iyice kötüleşti, görüntüsü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiler ...
Yorumlar