Garanti Kapsamında Deri Soyulması Sorunu Yaşayan Spor Ayakkabılar İçin Değişim Talebi

Bingöl FLO mağazasından biri 5 Kasım 2025 tarihinde Lumberjack, diğeri 31 Mayıs 2025 tarihinde Nike marka olmak üzere iki adet spor ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, kısa süre içinde deride soyulma ve sökülme problemi yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine 13 Nisan’da mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum.

Mağaza ürünlerin fotoğraflarını çekerek merkeze gönderdi ancak merkezden “üretim hatası yok” şeklinde olumsuz bir geri dönüş yapıldı. Günlük ve normal kullanımda, garantili olan hem Lumberjack hem Nike marka bu spor ayakkabıların çok kısa sürede derilerinin soyulup sökülmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu kararı kesinlikle doğru görmüyorum.

Bingöl FLO mağazasından aldığım her iki spor ayakkabımın da yaşanan bu yıpranma sorunu nedeniyle garanti kapsamında değişimini talep ediyorum. Ürünlerin durumunu açıkça gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyerek incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.