FLO'dan Gelen Sandaletlerde Yanlış Numara Gönderildi, Şikayet Ve İade Talebi

9 Mayıs 2026 tarihinde FLO internet sitesinden Lumberjack marka bir sandalet satın aldım. Siparişimde tek beden olarak 36 numara seçmeme rağmen tarafıma gönderilen ürünlerden biri 36, diğeri 37 numara çıktı. Tabanlıkların ikisinde de 36 yazdığı için ilk etapta fark edemedim, ayakkabıyı giydiğimde numara farkını anlayabildim.

Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim; ancak FLO tarafından, ayakkabıyı benim onlara biri 36 biri 37 numara olarak gönderdiğim belirtilerek ürün aynı şekilde bana iade edildi ve bunun “nihai sonuç” olduğu, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Biri 36, diğeri 37 numara olan sandaletleri gönderen tarafın ben değil, firma olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yanlış numara eşleştirilmiş bir sandalet gönderilmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürüne ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve firmanın bu yanlışlıkta kendi hatasını kabul etmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında yargı yoluna başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.