FLO'dan Alınan Ürünlerin İadesi Bir Ayı Geçti, Ücret Hala Yatmadı

08.11.2025 tarihinde FLO isimli ayakkabı firmasının internet sitesi üzerinden 3.699 TL tutarında ayakkabı ve bot satın aldım. Ürünleri hiç teslim almadan, kargodan direk olarak iade ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte FLO müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde not alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve iade sürecim sonuçlanmadı. Sipariş numaram 2452022011’dir.

Ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.