Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33722287
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO'dan Alınan Reebok Ayakkabının Topuk Kısmındaki Sert Cisim Kızımın Ayağını Yaraladı, Fiziksel İnceleme Talebim Reddedildi

profile
Elif
FLO Ayakkabı
19 Eylül 2025 19:32
211
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunumu hallettiğiniz için.”

Nisan veya Mayıs ayında İstanbul Torium FLO mağazasından kızıma okul için Reebok marka spor ayakkabı aldık. Ayakkabı toplamda 3 ay kadar kullanıldı; yaz boyunca hiç giyilmedi. Eylül ayında okullar açılınca ayakkabıyı tekrar giymeye başladık. Ancak kızım yolda yürürken topuk kısmında demir gibi sert bir cisim battığını söyledi. Eve geldiğinde ise topuğunda ciddi bir yara oluşmuştu. Ayakkabının içini kontrol ettiğimizde, topuk kısmında "n" harfine benzeyen sert bir cisim olduğunu fark ettik ve bu cismin topuğa battığı açıkça belliydi.

Ayakkabıyı Torium FLO mağazasına incelemeye gönderdik. Yeni sistem gereği ürünün sadece fotoğrafları çekilerek inceleme yapıldı ve üretimle ilgili bir sorun olmadığı belirtilerek talebimiz olumsuz sonuçlandı. Ancak topuk kısmındaki sert cisim fotoğraflarda görünmüyor; mağaza çalışanları bile ayakkabıyı kontrol ettiğinde "Bu ne kadar sert, çocuk bunu nasıl giymiş? " diyerek şaşkınlıklarını dile getirdiler.

Yaklaşık 1.500 TL ödediğimiz bu ayakkabının fiziksel olarak incelenmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Sadece fotoğraf üzerinden yapılan incelemenin yeterli olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
19 Eylül 2025 20:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
30 Eylül 2025 11:02

Teşekkürler sorunumu hallettiğiniz için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabının Rahatsızlık Vermesi Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Elif
FLO Ayakkabı
17 Eylül 2025 12:10
170

Haziran ayında Erzurum FLO mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren ayağımı ciddi şekilde vurdu. İlk başta bunun yeni ayakkabıdan kaynaklandığını düşündüm, fakat her giydiğimde aynı rahatsızlığı yaşamaya devam ettim. Ağustos ayında ürünü m...

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Capitol FLO Mağazası Reebok Ürün Şikayeti

profile
Yasemin
FLO Ayakkabı
13 Mayıs 2024 13:49
796

Nisan ayında FLO'dan Reebok marka ürün aldım. Çocuğum ayakkabıyı özel durumundan dolayı fazla giymemişken ayakkabıda sökülmeler, deformeler ve hafif yağmurda aşırı su geçirmeler meydana geldi. Hemen en yakın Capitol FLO mağazasına durumu anlattım ve bana yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak, daha...

Capitol FLO Mağazası Reebok Ürün Şikayeti
Capitol FLO Mağazası Reebok Ürün Şikayeti
Capitol FLO Mağazası Reebok Ürün Şikayeti
1 Destek
1 Yorum
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Hasar Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Soner
FLO Ayakkabı
23 Haziran 2025 18:55
161
"Kısa sürede tarafıma dönüş yapan ve sorunumu çözen müşteri hizmetleri yetkilisi arkadaşa ve FLO markasına teşekkür ederim 🙏"
Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Hasar Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Hasar Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı FLO Ayakkabı Spor Ayakkabı torium FLO Ayakkabı çalışan FLO Ayakkabı ürün
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri