FLO'dan Alınan Ayakkabının Hızla Deforme Olması Ve İade Sorunu

FLO sitesinden garantili almış olduğum ayakkabı 1 ay içinde deforme oldu. Air Max ayakkabı kullandıktan iki gün sonra ayakkabımın topuk kısmından ötme sesi geldi. Yürüdükçe ses geliyor. Çok rahatsız edici bir durum. Kış ayında olduğumuz için ben ayakkabıyı toplasan bir hafta bile giyemedim ama ayakkabının kenar kısımlarının çatlamış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana incelenmesi için Tokat Novada mağazasına bırakmamı söylediler. 2 hafta önce Tokat Novada mağazasına bıraktım. Oradaki yetkili müdüre sordu, herhalde değişim için, o da siteden aldığım için incelemeye gitsin dedi. Oradaki müdür de ürüne baktığında değişim olur dedi. Benlik kaynaklı bir hata olmadığını belirttim çünkü ayakkabıyı giydiğimden beri ayakkabı ötüyor. Ancak inceleme sonucu red vermişler. Ben garantili diye aldım, şahıstan ayakkabı almayı bilmiyor muyum? Sırf garantisi var diye aldık ancak deformeler oldu. Daha önceden de aynı markanın ürünlerini giyiyorum. FLO internet sitesinden aldığım için bu ayakkabıyı toplam on gün giymedim ve bir sürü para vererek aldığım ürün. Lütfen ürününüzün arkasında durmanızı rica ediyorum.