to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Aldığım Adidas Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Üretim Hatası İddiası
FLO pişmanlıktır. 09.09.2024 tarihinde Adidas marka bir ayakkabıyı FLO üzerinden internetten satın aldım, daha sonra numarasını mağazada değiştirdim. Ayakkabının henüz 2 yıllık garanti süresi dolmadan dış derisinde ve iç astarında çeşitli yerlerde yırtıklar meydana geldi.
Ürünü garantiye gönderdim ancak inceleme sonucu “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının dış yüzeyinde ve iç astarında oluşan bu yırtıkların benim hatam olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü normal kullanım koşullarında giydim, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla deformasyon olması Adidas gibi kaliteli bilinen bir markaya ve FLO gibi bir satış noktasına yakışmıyor.
Yıllardır FLO’dan ayakkabı alan bir müşteriydim ancak bu yaşadığım süreçten ve tarafıma verilen “tüketici hatası” cevabından dolayı son derece şikayetçiyim. Ürünün yeniden tarafsız bir şekilde incelenmesini, varsa üretim kaynaklı ayıbın kabul edilerek ayakkabının iadesi ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
