FLO Zafer Şubesinde Üç Yaşındaki Torunuma Acil Lavabo Yardımı Sunulmadı

31 Temmuz 2026 tarihinde Konya Meram’daki FLO Zafer şubenizde torunumla birlikte çok üzücü bir durum yaşadım. Torunum henüz 3 yaşında ve acil lavabo ihtiyacı oldu. Beş katlı bir mağaza olmanıza rağmen, küçük bir çocuğa bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza çalışanlarından yardım istediğimizde bize sadece umumi tuvaleti önerdiler. Çocuğun acil ihtiyacı olduğunu, oraya yetişemeyebileceğimizi özellikle söylememize rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar, inisiyatif kullanmadılar ve duyarsız kaldılar. Sonuç olarak karşıdaki tanıdığımız bir pastaneden rica ederek sorunu kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık.

Bu yaklaşımı, özellikle “ailelerin de sıkça alışveriş yaptığı” sizin gibi büyük bir kuruma hiç yakıştıramadım. Küçük bir çocuğun acil ihtiyacına bu kadar kayıtsız kalınması kabul edilemez. Çocuklu ailelere ve özellikle küçük yaş gruplarına yönelik tuvalet kullanımına dair daha duyarlı, insani ve çözüm odaklı bir tutum bekliyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanların bilgilendirilmesini talep ediyorum.