to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yırtılan Spor Ayakkabı Mağaza Tarafından Reddedildi
3 Eylül 20:5254
Konya Real FLO şubesinden 17 Şubat’ta aldığım spor ayakkabı, normal kullanımda olmasına rağmen ağustos ayında yırtıldı. Ürünün 6 ay garantisi bulunmasına güvenerek aldığım için bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Ben de 20 Ağustos’ta ayakkabıyı inceleme için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları yırtığın kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia ederek ürünü kabul etmediklerini, değişim ya da başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kısa sürede bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayakkabımın yeniden incelenerek garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
