to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Anadolu Bulvarı No:63 adresinde bulunan FLO Outlet mağazasından toplam 1.999 TL tutarında, etiketi üzerinde olan 2 adet mont satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, yalnızca evde denedikten sonra 18.02.2026 tarihinde iade etmek için aynı mağazaya geri götürdük.
Mağazaya gittiğimizde, FLO outlet mağazalarında artık iade yapılmadığı, sadece güncel FLO mağazalarından alınan ürünlerde iade mümkün olduğu söylendi. Herhangi bir nakit iade ya da karta iade seçeneği sunulmadı; bunun yerine yaptığım alışveriş tutarı kadar, 6 ay geçerli bir çek verildi. Şu ana kadar ne FLO outlet mağazalarında ne de FLO’nun diğer mağazalarında “iade yoktur” gibi bir uyarı yazısı veya afişle hiç karşılaşmadım.
Benim 6 ay içinde FLO’dan alışveriş yapma zorunluluğum yokken, iade talebim olmasına rağmen para yerine çek verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca outlet mağazalarında iade olmadığının, kasada sözlü olarak müşteriye açıkça belirtilmesi veya kasalarda ya da mağaza içinde görünür bir şekilde bilgilendirme afişleriyle duyurulması gerektiğini düşünüyorum.
İki montu da hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve kısa süre içinde iade için götürmüş olmama rağmen para iadem yapılmadı. FLO’nun, outlet–güncel mağaza ayrımı gözetmeden, yaptığım 1.999 TL’lik alışverişin ücretini, ürünü aldığım şekilde iade etmeyi kabul ederek tarafıma para iadesi yapmasını talep ediyorum.
FLO’dan m beden, yeşil renk bir mont satın aldım. Montu 12.12.2025 tarihinde aldım ve daha ilk yıkamada kumaşın üzerinde nokta nokta lekeler oluştu. Aynı şekilde yıkadığım hiçbir kıyafetimde bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım, sadece bu montta bu problem ortaya çıktı. Ürünü hemen aldığım FLO ma...
FLO’dan yaptığım bir alışverişte sipariş ettiğim ürün kargo kaynaklı olarak elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine ürün için bana iade çeki oluşturuldu. Çek 14 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ancak çek tanımlandığında 6 ay süreli olduğu tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi, bu bilgiyi yalnızca müşteri hizm...
08.09.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasında yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve artık bu durum kabak tadı vermeye başladı. İade talebim kabul edilmediği için bana yalnızca 599 TL tutarında bir hediye çeki verildi, kalan 169 TL’yi ise kartım...
11.11.2025 tarihinde FLO internet mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2452095943 numaralı siparişimle iki adet Puma marka mont satın aldım. Toplam 5.993,91 TL tutarındaki ödemen kredi kartımdan başarıyla çekildi ve siparişim sistem tarafından onaylandı. Ancak kısa süre sonra, FLO in...
FLO’nun web sitesi üzerinden u. S. Polo marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra fermuarının bozuk olduğunu fark ettik. Eşim bu nedenle çağrı merkezi ile görüştü ve ürün inceleme için mağazaya yönlendirildi. Ürün tertemiz olmasına rağmen ayıplı olduğu için geri alındı. Ödemey...
Ayakkabı Boyası 97 
Ayakkabı Çekeceği 13 
Babet 92 
Beyazlatıcı 1 
Bot 2.647 
Ceket 28 
Çanta 374 
Çizme 156 
Elbise 28 
Eşofman 144 
Klasik Ayakkabı 1.198 
Koşu Ayakkabısı 598 
Krampon 178 
Mont 134 
Parfüm 7 
Saat 1.009 
Sandalet 410 
Spor Ayakkabı 7.512 Tabanlık 87 Temizleme Köpüğü 50 
Terlik 528 
Topuklu Ayakkabı 98 
Valiz 149 
Yorumlar