FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Gönderilmedi Ve Para İadesi Alınmadı

Denizli’deki FLO mağazanızdan AVM içi şubenizden bir ayakkabı satın almak için ödeme yaptım. İstediğim numara mağazada olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Mağazaya tekrar ulaştığımda ürünün gönderilmeyeceğini, bunun yerine bana bir çek yollanacağı ve bu çek ile paramı geri alabileceğim söylendi. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çek de tarafıma ulaşmadı. Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünü alabildim ne de param iade edildi.

Mağazadan verilen fişim ve iletişim bilgilerim mevcut. Ürünü teslim edemeyecekseniz, ödediğim ücretin gecikmeden, doğrudan tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.