FLO Proshot Ayakkabıda Üretim Kusuru Ve Değişim Talebi

FLO’dan Proshot model spor ayakkabıyı FLO Piazza mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede beyaz tabanı çatladı, tabanda sararma oldu ve iç astarı yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle FLO Elbistan mağazası üzerinden incelemeye gönderdim.

İlk inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ayakkabının mevcut durumunun, kullanım süresi ve sıklığına göre normal olmadığını, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü belirterek tekrar Elbistan FLO mağazası üzerinden ikinci kez incelemeye gönderdim. Şu an ikinci incelemenin sonucunu bekliyorum.

Üründe yaşanan bu kadar belirgin soruna rağmen hatanın bende bulunmasını kabul etmiyorum. FLO’nun Proshot model ayakkabımı bu kez dikkatlice inceleyerek yaşadığım sorunu dikkate almasını, ürünün değişimini yapmasını ve ayrıca tarafımla telefonla iletişime geçerek detaylı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.