FLO Mağazasında Bot İç Tabanı Yırtıldı, Değişim Talebi Reddedildi

7 Ocak 2026 tarihinde Ankara 06 Outlet YDA Park AVM’deki FLO mağazasından Lotto Zeon High WP 4pr gri erkek botu 41 numara olarak satın aldım. Ayrıca başka botum da olduğu için bu ürünü 2‑3 günde bir kez giydim ve toplamda en fazla yaklaşık bir buçuk ay kadar kullandım. Buna rağmen ayakkabının iç taban kısımları aşırı derecede yırtılıp soyuldu ve topuğuma sert şekilde vurduğu için artık giyemez hâle geldi.

Yıllardır eşime ve çocuğuma da FLO mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu kadar kısa sürede iç tabanın bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iki gün önce akşam saat 19:20 civarında incelemeye verdim, bugün öğleden sonra inceleme sonucu çıktı ve “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürün inceleme belgemde yer alan numaram P260314-720-0425377’dir.

Ben ürünümün parasını değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu botun değişimini talep ediyorum. Yıllardır FLO müşterisi olarak gösterdiğim sadakatin dikkate alınmasını, incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesini yetkili kişilerden rica ediyorum.