Ayakkabının 7 Gün İçinde Tabanının Çökmesi Ve Değişim Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde FLO Ankara Antares şubesinden aldığım, barkod numarası 8684626798477 olan ayakkabıda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7 gün sonra sol ayağımın başparmağımın alt kısmında tabanda çökme oldu ve ürün konforsuz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, gerekli fotoğraflar mağaza personeli tarafından çekildi ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonrasında tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde mesaj iletildi. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede taban çökmesi yaşatması, günlük normal kullanımda böyle bir problemin ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Ayakkabının iadesini ya da en azından ayıpsız bir muadili ile değişimini talep ediyorum. Kısa sürede yaşanan bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.