to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde Karaman ilindeki alışveriş merkezinde bulunan FLO mağazasından Polaris marka çocuk sandaleti aldım. Sandalet, daha iki kez bile giyilmeden 22 Temmuz 2025 tarihinde parçalandı. Müşteri hizmetlerine talebimi ilettiğimde, ürünü mağazaya incelemeye bırakmamız gerektiğini söyledi...
Mayıs ayında FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra ürünün üzerinde renk solması, dikişlerinde sökülme ve tiftiklenme sorunları yaşadım. Bu şikayetlerle mağazaya başvurarak ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ancak yaklaşık bir ay süren incelemenin ardından tarafıma, “Üretim k...
Silivri Vega Maxi AVM FLO mağazasında, A****** isimli diş teli olan çalışan, çözüm sunmadan yanlış bilgi vererek yönlendirme yaptı. Çocuk ayakkabısı aldık. Yanlış numara aldığımızı fark eder etmez, 10 dakika içinde mağazaya geri dönüp numara değişimi yapmak istedik. Aynı ürünün değişimi olmaz dedi. ...
FLO uygulamasından aldığım ürünü mağazada iade ettim. Bana alışveriş çeki verildi. Ancak daha sonra maalesef çeki kaybettim. Mağaza yardımcı olamayacağını söyledi. Kaybolan çek iptal edilip yeni çek tanımlanamaz mı? Sonuçta artık her şey online ortamda kontrol ediliyor.
İstanbul Beylikdüzü Avenue AVM'de bulunan FLO mağazasından çocuğumuza bir spor ayakkabı aldık. Ürünü aldıktan sonra 2 ay geçmemesine rağmen ön tarafında deformasyon oluştu. Değişim talebiyle mağazaya gittiğimizde, bize yardımcı olamayacaklarını ve ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini söylediler. İ...
"Teşekkürler mağduriyetimiz giderildi. İade yapıldı. Keşke mağazada ilgilenmiş olsalardıda buralara gelmeseydi konu. Sonuç olarak iademizi aldık. Teşekkür ederiz"
FLO dan oğluma almış olduğum kışlık bot, ilk giymede aşırı derecede su geçirdi. Oğlum okuldan eve gelemediği için, saatlerce bu botlar ile durmak zoru...
FLO mağazasından bir adet sandalet aldım, yanında da %50 ikinci ürün indirim kampanyasından eşofman altı satın aldım. Aldığım sandaletin bedeli 1000 TL, eşofman altı ise 700 TL'den 350 TL'ye düştü. Sandaletin 40 numarası mağazada olmadığı için fabrikadan adresime teslim olarak sipariş verildi. Adres...
19/06/2025 tarihinde FLO mağazacılıktan iki adet ayakkabı aldım. Vans caldrone siyah kadın sneaker ürününün boyasının akması ve çorapları boyaması nedeniyle 19/07/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Ürünü iadeye gönderemeyeceğim, en yakın mağazaya giderek incelemeye gönd...
Merhaba, 21 Temmuz'da Maltepe Park AVM FLO mağazasında reyonda gördüğümüz fiyat ile kasadaki fiyat farklı çıktı. Görevliyle birlikte reyonuna geçtiğimizde, ürünün o olmadığı, barkodun hatalı olduğu ve ürünü alırken barkod ile karşılaştırma yapmamız gerektiği söylendi. 4 kapalı kutulu ayakkabı ve bir...
Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 2 adet panduf ve Kinetix marka spor ayakkabı aldım, bakım ürünü ekleyerek iade-değişim garantisi yaptırdım. Panduflarda kuyruk ve köprü dikişleri açıldı, tabanı kaydı ve ciddi anlamda rahatsız bir şekil aldılar. Değişim için mağazaya gittim, incelemeye gitti ve ...
Şanlıurfa Haliliye Urfacity AVM'deki FLO mağazasında ürün almak istedik. Ancak bir numara sorduk, pişman olduk. Çalışanlar, oradaki numaraların tek olduğunu kaba bir şekilde söyledi. Neyse dedik, bir şey olmaz diye düşündük. Ancak kasadaki çalışan da terbiyesizce davrandı ve ürünü almadan mağazadan...
"İlginiz için teşekkür ederiz"
5 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulamasından 2441237011 numarasıyla sipariş oluşturdum beğenerek aldığım İnci marka ayakkabı her giydiğimde ayağımı vurdu. Ayağımda iz kaldı yeni ayakkabılarım bir miktar vurması anlaşılabilir ama bu her giydiğimde vurdu. Beden uyumama veya sıkma gibi bir problem yok aya...
"Müşteri memnuniyetine ve çözüm sunma hızınıza çok teşekkür ediyorum"
Kayseri İldem Park FLO mağazasından aldığım ayakkabıda kısa sürede iç astarı ve yırtılma ve açılma yaşadım. Toplamda 10 kereden az giymiş olmama rağmen böylesi bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıyı değişim için mağazaya götürdüğümde, personel ürünün hasarını kullanıcı h...
Adım Erdal B*****. Diyarbakır Ceylan Karavil AVM FLO mağazasında Polaris marka iki adet terlik aldım. Terliklerin boyası, ayakkabı boyasıyla boyanmış gibi tamamen ayağıma bulaştı. Hemen terliği iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışanı, terliğin fotoğrafını çekip merkeze göndereceğini söyledi...
FLO com.tr üzerinden 11.07.2025 tarihinde 2445951387 numaralı sipariş numarası ile Mağazadan al seçeneği ile oluşturduğum. Sipariş hazırlanmadığı için 13.07.2025 tarihinde Müşteri hizmetlerinden ST-3507999-R2W0 numaralı şikayet kaydı oluşturdum. 19.07.2025 tarihinde nihayet dönüş yapıldı. Arayan Hil...
31.05.2025 tarihinde FLO ayakkabıdan 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet spor ayakkabısı aldım. Spor ayakkabılarından 1 tanesini hiç giymedim. Etiketini bile sökmemiştim. Dün akşam aynı mağazaya gittim. Başka bir spor ayakkabısını beğendim. Ben de evdeki hiç kullanmadığım spor ayakkabısını 2 aylı...
Merhaba, Trabzon Rubenis AVM FLO çalışanları hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Özellikle şu an esmer, orta kilolu olan çalışanla ilgili olarak; mağazada alışveriş yapan çocuklarımın aldığı ürünleri ellerinden alıp yerine koyuyor. Çocuk, mağazada deneme kabinine girdiği için ukalaca sözler...
FLO’dan almış olduğum Nike marka ayakkabıda, kısa süreli kullanım sonucu topuk astarında ciddi bir aşınma meydana geldi. Ayrıca sol ayakkabının tabanında kırık oluştu. Bu durum hem yürürken rahatsızlık verdi hem de ayağımı acıttığı için ayakkabıyı kullanamaz hale geldim. Bu şikayetimle birlikte mağ...
2,5 hafta önce Antalya Özdilek Park AVM'deki FLO mağazasından İnci marka kahverengi derili, mavi kot desenli bir omuz çantası aldım. Çantayı yalnızca bir kez kısa süreli kullandım ve sonrasında kot kumaş olan bölgelerinde ciddi şekilde renk solması oluştu. Çantayı herhangi bir temizlik işlemi ya da ...
Ankara Sincan FLO mağazasından 03.06.2025 tarihinde Lumberjack marka spor ayakkabı aldım ve tabanındaki Air bölümlerinden yürüyüş esnasında ses gelmektedir. Çok rahatsız edici bir ses var. 14.07.2025 tarihinde mağazaya incelenmesi için ürünü teslim ettim. 17.07.2025 tarihinde incelendiği ve Air bölü...
Çanakkale 17 Burda FLO mağazasından 15.06.2025 tarihinde aldığım spor ayakkabı, 1 ay bile olmadan dikiş bölgesindeki muhafaza kabzasından koptu. Aldığım mağazaya ürünü götürdüm, incelemeye alındı. Ancak tarafıma gelen mesajda ürünümde üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, ürünü mağazadan teslim alabile...
FLO mağazasından çocuğum için yaklaşık 700 TL’ye bir sandalet satın aldım. Ancak ürünü giydiğimiz ilk gün, sadece 1-2 saat içinde tabanı ayrıldı. Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, ancak doğrudan değişim yapılmadı ve incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Sandaletin üretim hatası taşıdığı ç...
