to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının sonbaharında FLO İzmir Kemeraltı şubesinden üç çift bot satın aldım. Ürünleri aynı anda değil, değişimli olarak ve yalnızca bir kış kullandım. U.S. Polo Assn. marka, 8684010198883 barkod numaralı, 41 numara botlardan biri ikinci kışa girerken, daha sezon bile başlamadan tabanından ortadan ikiye ayrılarak yarıldı. Ürünün üst kısmı neredeyse yeni gibidir ve çok az kullanıldığı fotoğraflardan da açıkça bellidir.
Yaşadığım sorun üzerine FLO’ya başvurup durumu ilettim ve botun ayıplı ürün olduğunu belirterek iade veya değişim talep ettim. Ancak elindeki ürün fiziki olarak incelenmeden, herhangi bir uzman veya teknik inceleme yapılmadan, sadece gönderdiğim fotoğraflara bakılarak “kullanıcı hatası” denildi ve talebim reddedildi. Normal ve özenli kullanımda bir botun böylesine kısa sürede tabanının ikiye ayrılması açık bir malzeme ve üretim hatasıyken, kurumsal bir firma olan FLO’nun ürünü görme ve inceleme gereği bile duymadan bu şekilde karar vermesi tüketiciye karşı büyük bir haksızlıktır.
Sattığı ürünün arkasında durmayan ve yalnızca fotoğrafa bakarak kullanıcıyı hatalı ilan eden bu yaklaşımdan dolayı FLO markasına duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmıştır. Form No: s08. Pr02. Fr01 numaralı başvurum kapsamında, söz konusu U.S. Polo Assn. marka botun ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
FLO uygulaması üzerinden 2–3 Aralık tarihinde eşim için Torex marka bir bot satın aldık. Eşim bu botu henüz ikinci kez giydiği gün, dışarıdaki ıslak zeminde bot hemen su çekti ve görsellerde de görüleceği üzere botun iç tabanı tamamen çöktü, parçalanarak kullanılamaz hâle geldi. Kışlık kullanım ama...
FLO mağazasından oğlum için us Polo markalı bir bot satın aldım. Ürünü havalar soğuyunca sadece bir hafta kadar giyildi. Ancak bu kısa sürede ayakkabının taban kısmı tamamen parçalandı. Durumu FLO mağazasına ilettim ve ürünü incelemeleri için mağazaya götürdüm. Fotoğraflar çekilerek inceleme başlat...
12.11.2023 tarihinde FLO mağazacılıktan almış olduğum US Polo markalı botu bir hafta içinde üç kez giymeme rağmen tabanı silgi gibi soyularak dağıldı ve her iki çifti de parçalandı. 20.11.2023 tarihinde mağazaya götürerek iade talep ettim ve incelemeye gönderildi. M1000000000000124119 numaralı kod i...
27.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Meydan FLO mağazasından 2.049 TL ödeyerek us Polo Assn marka bir bot satın aldım. Yalnızca yaklaşık 4 aylık normal günlük kullanım sonunda botun alt tabanında çatlama meydana geldi ve taban kısmından su geçirmeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ya...
Yorumlar