FLO Bot Ayağımı Hem Yanlardan Hem De Arkadan Ciddi Şekilde Vurdu Ve Ayağımda Yara Oluştu

22 Aralık’ta Diyarbakır FLO mağazasından İnci marka bir erkek bot satın aldık. Ödemeyi kartla yaklaşık 4.000 TL olarak yaptım ve işlem için 44310022212531820013 numaralı fiş düzenlendi. Botu ilk kez 1 Ocak’ta, toplamda sadece bir saat kadar giydim. Bu kısa süre içinde bot ayağımı hem yanlardan hem de arkadan ciddi şekilde vurdu ve ayağımda yara oluştu.

Bunun üzerine ürünü Diyarbakır FLO mağazasına incelemeye götürdük, fotoğraflar çekildi ve üç gün içinde tarafımıza dönüş yapıldı. Ancak “üründen kaynaklı sorun yok” denilerek talebimiz reddedildi ve 4.000 TL verdiğimiz ürün bu şekilde elimizde kaldı. Daha sonra ürünü tekrar incelemeye gönderdik, fakat mağaza tarafı çözüm üretmek yerine adeta başından savar bir tutum sergiledi ve yine “yapılacak bir şey yok” denildi.

Ayağımı yara yapan, Konfor ve kalite beklentisini kesinlikle karşılamayan bir ürün için bu şekilde sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ürün bedelinin iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim konusunda acil ve net bir çözüm talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.