FLOdan Aldığım Puma Ayakkabı 1 Ayda Yırtıldı Mağaza Sorumluluk Almadı

Ağustos ayında Alanya FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 ay sonra iç kısmında yırtıklar ve parçalanmalar oluştu. Dış kısmında hiçbir sorun yokken, iç kısmı kısa sürede adeta çürüdü. Ayakkabıyı yalnızca sakin yürüyüşlerde ve çok az kullandım, yoğun bir kullanıma ya da zorlu bir koşula maruz kalmadı.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak incelemeden olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza çalışanları garanti veya değişim süreciyle ilgili de yardımcı olmadı.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Para iadesi yapılmasını ya da ürünün değişimini talep ediyorum; bu şekilde kullanılması mümkün değil.

28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak bana, “üretim kaynaklı...

3 ay önce FLO mağazasından 3005 TL ödeyerek, 1 yıl garantili Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ancak sadece 3 hafta içerisinde ayakkabının topuk iç kısmında ve ucunda yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 49 Muş Atatürk Cadde şubesine götürdüm ve incelemey...
8 ay önce FLO Vialand mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının bilek kısmında yırtılma ve tek ayakta açılma meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermek için önce mağazaya başvurdum, mağaza çalışanları ürünü teslim alıp incelemeye gönderdiler. İlk incelemede talebim reddedildi. Bunun üzerine m...
Yorumlar