to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO'dan Tommy Jeans marka t-shirt siparişi verdim, ancak bana alakasız bir ürün gönderildi. İade talebi oluşturdum, fakat şimdi de ürün kullanılmış diye iftira atıp iade talebimi kabul etmiyorlar. Sebep olarak kullanılmış olduğunu söylüyorlar. Çağrı merkezini aradığımda ise bana 'ürün yanlış geldi' diye değil, 'kusurlu geldi' diye talep oluşturmam gerektiği söyleniyor. Ürünün üzerinde etiketi vardı, fotoğrafını çekip gönderdim. Buna rağmen sürekli farklı bahaneler sunuluyor. Ürünümün iadesinin alınmasını ve insanlara asılsız ithamlarda bulunulmamasını istiyorum.
FLO mağazası internetten aldığım ürün yerine kullanılmış ayakkabı göndermiş. Bunun karşılığında şikayet için müşteri hizmetlerini aradığım halde cevaben ayakkabının mağazaya getirilerek iade edilebileceği mail olarak bildirilmiştir. Böyle bir umursamazlık görmedim. Resmen dalga geçer gibi kullanılmı...
FLO İnternet mağazasından petrol rengi outdoor ayakkabı aldım Ayakkabının kullanılmış vaziyette olduğunu gördüm. Tespitim ( ayakkabının birbirine bağlayan plastik ipinin kopmuş, arka kısmında toz lekeleri ve ayakkabının bir tekininde kırışıklık ezilme kutunun ezik ve deforme olmuş olması, kutuya iki...
FLO Online'dan alışveriş yaptım. Tarafıma tanınan 30 günlük iade sürecim dolmadan, ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Kargoya gönderdim, kargo satıcıya teslim edildikten hemen sonra iptal edildi. Gerekçe olarak kullanılmış ürün olduğu söylendi, oysa ki beden probleminden iadesini gerçek...
FLO'nun internet sitesinden Puma ayakkabı sipariş verdim. Kullanılmış veya teşhir ürünü geldi. İptal edip tekrar sipariş verdim. Aynı şekilde yine kullanılmış ürün gönderildi. Aynı hata üst üste tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, 'Siparişi tekrar verip arayın, yardımcı olalım,' diyor...
FLO internet sitesinden 3 ayakkabı siparişi verdim. Aynı anda verdiğim 3 ayakkabı ise farklı depolardan geleceğini söylediler. Kardeşim için aldığım Adidas marka ayakkabı bana resimlerde görüldüğü şekilde gönderildi. Kullanılmış deforme olmuş ve kesik bir şekilde. Ve bu ayakkabının değişimi için ben...
Yorumlar