Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
FLO Ayakkabı Pişmanlığı

ID:34144079

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Pişmanlığı

Nuray

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 08:34

147

Nuray'ın Teşekkür Mesajı

“İlginiz için ve sorunu çözdüğünüz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim”

2 ay önce Bornova Point FLO mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının burun kısmında dikiş hatası olduğunu düşünüyorum; çünkü bir tekinde dar dikim var ve bu nedenle ayağımı ciddi şekilde sıkıyor. Diğer teki normal olurken, sadece birinde bu sorun mevcut. Satın alırken mağaza çalışanları bu kısmın zamanla açılacağını söylediler ancak herhangi bir açılma olmadı ve ayakkabıyı rahatça kullanamadım.

Sorunun çözülmesi için iki kez mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ancak incelemede sadece fotoğraf çekilerek talebim reddedildi. Dikiş hatası gibi bir durumun fotoğrafla anlaşılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum; bu hata resimle tespit edilemez, boşuna fotoğraf çekip incelemeye alıp red ediyorlar. Hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü karttan tek çekim 2.000 TL’ye aldım ve hala garanti kapsamında.

Ayakkabının değişimini acil olarak talep ediyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa, hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

FLO Ayakkabı

06 Kasım 2025 12:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Nuray

06 Kasım 2025 16:28

İlginiz için ve sorunu çözdüğünüz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Sorunlu Ayakkabılara Farklı Garanti Uygulaması

Halil

FLO Ayakkabı

06 Temmuz 2025 03:18

286

FLO Balıkesir Merkez mağazasından, birini kardeşime birini kendime olmak üzere 2 adet Puma marka spor ayakkabı aldım. Her ikisinde de aynı sorun ortaya çıktı: Ön dikişleri açılmaya başladı ve farklı zamanlarda incelemeye gönderdim. Bir tanesinin değişimi yapıldı, diğeri ise reddedildi. İkisinin de s...

ayni-sorunlu-ayakkabilara-farkli-garanti-uygulamasi-1.jpg

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Ayakkabı İçin Değişim Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan

FLO Ayakkabı

04 Ekim 2025 18:12

357

14.07.2025 tarihinde FLO Darıca İstasyon Mağazası'ndan Puma marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra henüz 2 ay olmadan iç t...

Kusurlu Ayakkabı İçin Değişim Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabı Ve Garanti Sürecindeki Memnuniyetsizlik

Gizemli

FLO Ayakkabı

31 Mayıs 2025 14:16

FLO'dan aldığım Puma markalı spor ayakkabıyı 2 aydır kullanıyorum ve ayakkabının dikişleri atmaya başladı. Çoğu yeri açıldı, aynı şekilde Puma yazısı olan yer de açıldı. Sonrasında ayak tabanındaki yeşil renkler parçalandı, çorabıma yapıştı ve çıkmıyor. Bana 2 yıl garanti verdiler. FLO'ya götürdüm, ...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Puma Ayakkabıda İç Dikiş Sorunu Ve Değişim Problemi

Sibel

FLO Ayakkabı

12 Mayıs 2025 12:11

198

17.12.2024 tarihinde Rize FLO mağazasından almış olduğum Puma ayakkabımın iç dikişlerinde sorun oluştu. Puma markasına güvenerek aldım ve 6 ay içinde bir sorun yaşanması durumunda değişim hakkım olduğu belirtildi. Sorun yaşanınca ayakkabıyı FLO mağazasına götürdüm ancak inceleme sonucu hatanın bende...

FLO Ayakkabı Puma Ayakkabıda İç Dikiş Sorunu Ve Değişim Problemi

Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Puma Ayakkabının Dikişleri Kısa Sürede Açıldı İnceleme Yetersizdi

Zilan

FLO Ayakkabı

09 Ekim 2025 12:26

184

Puma marka, 4099683255162 barkod numaralı spor ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Prime Mall FLO şubesinden satın aldım. Ürünün sol tekinin burun kısmındaki dikişler kendiliğinden açıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ayakkabı garanti kapsamında. Sorunun ardından ürünü FLO mağazasına götü...