to read complaints and reviews, or file yours. 
Lodosnet üzerinden 1000 Mbit hızında olduğunu söyledikleri bir internet paketi kullanıyorum. Ancak hem vaat edilen hızlara çoğunlukla ulaşamıyorum hem de yaşadığım son olayla birlikte hizmetten ve teknik servisin tavrından ciddi anlamda rahatsız oldum.
Oturduğumuz bölgede elektrikten kaynaklı bir sorun olduğunu, internet dağıtıcısının yandığını ve sorunun ertesi gün giderileceğini söylediler. Bu görüşmeyi Pazartesi günü yaptık, bugün Perşembe ve hala internetim yok. İlk gün arayarak durumu bildirdim. İkinci gün aynı kişiyi tekrar aradım, telefonuma çıkmadı, ben de mesaj atarak durumun düzelmesi için tekrar talepte bulundum. Üçüncü gün yani Çarşamba günü yine aradım, yine telefonum açılmadı. Bunun üzerine modemin görsellerini gönderip hala internet olmadığını ilettim.
Bu süreçte gecikmeye dair serzenişte bulunduğumda bana “İsterseniz iptal işlemlerinizi başlatabilirim” şeklinde bir cevap verildi. Sorunu çözmek yerine böyle bir tavırla karşılaşmak benim için gerçekten trajikomik bir durum oldu. Günlerdir hem ben hem de aynı bölgede oturan diğer kullanıcılar internetsiz bırakıldık, buna rağmen iletişim kurmaktan kaçınılması ve çözüm odaklı yaklaşılmaması kabul edilebilir değil.
Lodosnet’ten beklentim, bölgemizdeki internet arızasının en kısa sürede giderilmesi ve hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. Başta verilen sözlerin tutulmasını ve teknik servis personelinin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.
Lodos Net Bursa Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli ve belirsiz saatlerde kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de genel kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Son 3 gündür internetim hiç yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Bursa Yunuseli Güneştepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Lodos Net 200 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Abonelik numaram 6930542865’tir. Binamızda ilk internet bağlatan kişi benim, komşularım internet bağlatmak istediğinde hepsine bölgeden sorumlu M****** Bey’in numarasını ben verdim ve şu an bi...
Bursa Osmangazi’de Lodosnet üzerinden yaklaşık 7 ay önce evime kablolu internet bağlattım. Her yerde “1000 Mbps internet kullanın” şeklinde reklam yaptıkları için özellikle bu paketi tercih ettim. Kuruluma gelen ekip ise önce 200 Mbps internet üyeliği başlattıklarını, 1 haftalık kullanımın ardından ...
Abonesi bulunduğumuz, her ay yüklü miktarlarda ödeme yaptığımız lodosnet isimli internet servis sağlayıcısından hizmet alamıyoruz. Bazen 1 -2 gün bağlantı kesiliyor, bağlandığında çok çok düşük hızlarda bağlanıyor, sürekli kesiliyor. Defalarca aradık, ilgilenmediler. Şikayetçiyim.
4 ay önce hizmet almak için başvurduğumuz Lodos Net'ten hizmet alamıyorum. Arayıp iptal ettirmek istediğimizde, 'İlgili birime aktarıyorum' deyip geri dönüş sağlanmıyor. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ay hizmet alamadığım internet için boş yere fatura ödüyorum.
Yorumlar